Automatizaciones e informe de paciente con IA
Cada mes se van pacientes de tu clínica sin que nadie se dé cuenta hasta que ya es tarde para recuperarlos. Y antes de cada consulta, revisar toda la ficha de un paciente con años de historial lleva un tiempo que el profesional no siempre tiene.
Cómo lo hace Gulia
- Regla de inactividad: la clínica define cuántos días sin cita convierten a un paciente en inactivo.
- Mensaje automático: Gulia envía cada día el mensaje de reactivación, con el texto que la clínica haya escrito, por WhatsApp o email.
- Respeta el consentimiento: solo se envía a pacientes con consentimiento de comunicaciones comerciales y email registrado, y no se repite dentro del mismo periodo.
- Informe de paciente con IA bajo demanda: desde la ficha, el profesional genera un resumen estructurado del historial, las sesiones y las alertas registradas.
- Datos seudonimizados: el nombre y los identificadores del paciente se sustituyen por un código antes de enviarse al proveedor de IA externo.
Transcripción del vídeo (26 s)
Y la inteligencia artificial resume cómo evoluciona cada paciente. Después de cada tratamiento, Gulia escribe al paciente para saber cómo está. Le recuerda su revisión. Le pide su opinión con una encuesta. Le felicita en su cumpleaños. Y si no se presenta, le ofrece otra cita.
Qué es y qué no es
La reactivación es una regla, no una predicción: no hay puntuaciones de riesgo ni modelos que decidan por su cuenta. El informe de paciente es un resumen de apoyo para preparar la consulta; el profesional debe revisarlo, y la valoración y la decisión clínica son siempre suyas.
Sin configuración compleja
La clínica define una vez el criterio de inactividad y el texto del mensaje, y la automatización funciona sola a partir del historial de citas que ya existe en Gulia. No hace falta entrenar ningún modelo.
Qué gana la clínica
Pacientes que vuelven a tener noticias de su clínica antes de olvidarla, y consultas mejor preparadas en menos tiempo. El uso de IA cuenta dentro del tope mensual de gasto. Consulta el precio según tus sedes o solicita una demo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo decide Gulia qué paciente está inactivo?
- Con una regla que defines tú: el número de días sin cita. No es una puntuación ni una predicción: es una regla clara que tú controlas.
- ¿A quién se envía el mensaje de reactivación?
- Directamente al paciente, por WhatsApp o email, y solo si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y tiene un email registrado. No se repite dentro del mismo periodo.
- ¿Cuándo se genera el informe de paciente?
- Cuando el profesional lo pide desde la pestaña «Informe» de la ficha del paciente.
- ¿Sustituye el criterio del profesional?
- No. El informe es un resumen de apoyo que el profesional debe revisar y verificar. La valoración y la decisión clínica son siempre del profesional.
- ¿Se envían datos del paciente al proveedor de IA?
- Antes de generar el informe, el nombre y los identificadores del paciente se sustituyen por un código interno. Más detalle en la página de seguridad.
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