Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de www.gulia.es (la “Web”) y del software de gestión Gulia (el “Servicio”), titularidad de 1984 MBS, S.L. (CIF B88586029, domicilio en Calle Quinta del Sol 30, 28231 Las Rozas de Madrid). El uso de la Web implica la aceptación de estos términos; el uso del Servicio se rige, además, por el contrato de prestación de servicios suscrito con cada clínica cliente.

2. Descripción del Servicio

Gulia es un software de gestión integral para clínicas de medicina estética. No es un CRM: cubre la operativa completa de la clínica, incluyendo la gestión de pacientes, agenda y facturación electrónica conforme a VeriFactu.

3. Uso de la Web pública

El contenido de la Web tiene carácter informativo. Te comprometes a hacer un uso lícito de la Web y a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el servicio, ni introducir virus o código malicioso.

4. Acceso a la zona privada

El acceso a la zona privada de Gulia está reservado a las clínicas que han contratado el Servicio y al personal que estas designen (médicos, secretarias, gerencia). Cada usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada con su cuenta.

La clínica es responsable de gestionar de forma diligente el alta y baja de sus usuarios, y de que el acceso otorgado sea proporcional a las funciones de cada persona.

5. Datos de los pacientes de la clínica

6. Comunicaciones por WhatsApp Business

Gulia integra la plataforma WhatsApp Business (Meta) como canal opcional para que la clínica envíe a sus pacientes mensajes transaccionales y recordatorios relacionados con su cita o tratamiento. La clínica es responsable de contar con la base legal adecuada para contactar a cada paciente por este canal, y de que el contenido de los mensajes se ajuste a las políticas comerciales de WhatsApp Business y a la normativa aplicable.

1984 MBS, S.L. actúa como proveedor tecnológico de este canal de mensajería y no es responsable del contenido de los mensajes enviados por la clínica ni de la relación entre la clínica y sus pacientes. El uso de esta funcionalidad implica la aceptación de las condiciones de WhatsApp Business por parte de la clínica.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos, logotipos y demás elementos de la Web y del Servicio son propiedad de 1984 MBS, S.L. o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia sobre estos elementos salvo el derecho de uso del Servicio conforme al contrato suscrito.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, sin poder garantizar una disponibilidad del cien por cien, dado que pueden producirse tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias ajenas a nuestro control. Las condiciones concretas de soporte y nivel de servicio se detallan, en su caso, en el contrato con cada clínica.

9. Limitación de responsabilidad

1984 MBS, S.L. no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del Servicio, de la introducción de datos incorrectos por parte del cliente, ni de causas de fuerza mayor. La responsabilidad económica frente al cliente, en su caso, se limita a lo establecido en el contrato de prestación de servicios correspondiente.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto de carácter imperativo.